跑动的人社服务“窗口”

记者 荣 丹 通讯员 向 锋

“这是为您重新办的社保卡,您收好。”“易主任,太感谢你了,要不是你,我们两个老年人怎么过得出来哟!”这天一大早,易盛荣将重新办理的社保卡和代买的日用品交到谭炳香婆婆手中。老人紧握易胜荣的手,硬要留他吃饭。

易盛荣今年49岁。1992年,作为恩施州“优秀选调生”,他来到偏远老区巴东县金果坪乡。2002年5月,他主动请缨,担任乡人力资源和社会保障服务中心主任,扎根老区服务群众,一干就是26年。

摩托车上的“服务窗口”

什么是窗口服务?易盛荣认为,窗口就是亲民便民、高效实在。金果坪乡路途遥远,老百姓到县城办事往来需两天。为方便群众,易盛荣将服务窗口搬到摩托车上,走乡串户,嘘寒问暖,收集信息,到县城统一为村民办理。

金果坪乡土地坪村距离集镇30公里,该村81岁的谭炳香和83岁的老伴,儿子儿媳常年在外务工,二老的养老金、生活用品都由易盛荣“包办”。2017年,老人的社保卡被消磁,无法领到养老金,易盛荣得知后,第二天一大早就和银行工作人员冒雨来到老人家中,为两位老人梳洗、换衣服、拍照,采集好信息后到县城为老人办理新社保卡。

79岁的企业退休职工张守汉家距集镇35公里。张守汉长年卧病在床,子女在广州务工,只有75岁的老伴陪伴。易盛荣每年上门帮他进行生存认证,定期帮忙领取养老金、代买日用品。

张家老人补办社保没照相,李家婆婆快没肥皂用了……全乡各家各户的大务小事都装在易盛荣心里。金果坪乡共有600多位留守老人,易盛荣常年骑摩托车上门为他们服务,每户每年至少上门三次,许多偏远角落要步行。老人们都说,易盛荣比自己的儿女还亲!逢年过节,老人们的儿女回家,都是先到易盛荣家,大家已把他当成了亲兄弟。

为尽快帮乡亲们办好事,易盛荣几乎每10天跑一趟县城,跑一趟需三天时间。有一次进城共办理了100多件代办事项,他连夜赶回乡里,送到乡亲们手中。

优化服务的“探索能手”

易盛荣琢磨着怎样通过互联网为人社工作打开一扇窗,让更多的百姓了解政策,少走弯路,多得实惠。

2015年,易盛荣申请了“金果人社”微信公众号,通过微信宣传政策法规。公众号一出,就深受群众喜爱。随后,他又根据群众意愿,先后推出“金果人社”手机APP客户端、“互联网+人社”服务平台,硬是在山旮旯里架起了一条人社业务信息化服务通道。

现在,金果坪百姓用手机打开微信朋友圈,就能看到易盛荣精心制作的推文,《巴东县城乡居民养老保险政策解读》《死亡待遇领取业务流程》《养老金领取办理程序》等等,图文并茂,通俗易懂。

易盛荣还根据实际,适时调整乡镇人社业务经办流程、人社政策问答等服务项目,目前已实现办理城乡居民养老保险、医疗保险和金融服务等“十项不出村”,劳动人事争议调解、城乡居民医疗保险报销等“十八项不出镇”。

“为老区群众解决实际困难是我的应尽之责。”易盛荣说。

脱贫路上的“致富帮手”

2014年,虽然自身工作繁重,易盛荣毅然接下了泗井水村“尖刀班”班长的重任。在基层工作几十年,易盛荣深感村民脱贫致富不易。

通过走访摸底调查,易盛荣认为,抓好创业、就业扶持,是农民脱贫致富奔小康的重要路径。他结合乡情、村情,聘请专家开展各种劳动技能和就业创业培训,大力发展特色产业。

32岁的返乡青年熊德平参加创业培训后,创业愿望强烈。易盛荣与乡政府领导实地考察,熊德平家三面环山,一面临清江,江对岸数百亩大山适合养殖山羊。于是极力支持熊德平发展山羊养殖,并鼓励他带动周围农户共同发展。建栏圈、买种羊缺少资金,易盛荣先后三次跑县城,帮忙找劳动就业等部门争取政策支持,申请小额担保贴息贷款。易盛荣主动担保,并请朋友一起担保。就这样,熊德平通过50万元小额担保贴息贷款,与一同返乡的熊明虎等5位村民一起,创办了德平波尔山羊专业合作社。如今,该专业合作社存栏800余只山羊,年产值超过200万元,带动周边12个村民就业。

在易盛荣带领下,通过创业、就业培训,全乡因地制宜累计发展水果、蔬菜、药材、生猪、山羊等种养殖专业合作社68家,各类经济实体1005个、规模企业3家,带动建档立卡贫困人口2800余人实现创业或就业,走上了致富道路。

群众的贴心人

“老百姓的事,再小也是大事!”易盛荣说。人社工作覆盖面广,惠及民生的政策多且繁杂,但每一项都与百姓的利益相关。

2002年担任乡人社中心主任后,易盛荣就决心落实好各项惠民政策。他立足人社本职工作,带领全体工作人员齐心协力为群众服好务。

  • 发布日期:2019-05-09 15:34:25
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  • 作者:恩施青年网
所属分类:今日恩施