黑猫投诉:苏宁易购官方售卖二手立异苹果电脑拒不否认,拒绝退款退货,要求赔偿恩施到巴东

“Star_xxxxi”投诉“苏宁易购”,要求退款,赔偿,致歉,退货,其中涉诉金额7268元,目前投诉已回复。

消费者“Star_xxxxi”在6月28日向黑猫投诉平台反响:“苏宁天猫旗舰店做活动,我6月11日下单,12日收到。收到以后用序列号查问激活时间,不时查问不到,致电苹果售后,被要求可本人手动添加购买时间去查问,依旧显示无法验证。截至6月28日,购买17天了,依旧无法查问到。然而我经由过程本人iphone手机绑定序列号,可查到这款电脑的保修时间,是到19年12月2日,我6月11号购买,保修期只有半年,以上证据评释,苏宁官方明目张胆在卖二手立异机器,之后我带着电脑去苹果官网直营店,给序列号查问,告知机器激活时间为18年12月2日。与我查问到的保修时间相相符。于是我将这些查问的情况奉告苏宁的客服,随后我接到苏宁的电话,被告知除非我将电脑拿到苹果店等到书面证明电脑有故障问题,才可以退赔。机器是二手立异。而苏宁易购,给出的解释是除非机器有故障问题才否认立异机。做法着实是岂有此理,不时拖着不解决。随后致电315,315也辅佐参与联系苏宁,苏宁强硬表示有本事拿第三方鉴定成果,而我购买电脑的时间早已超过7天无理由退换货,被苏宁一拖再拖,现已不予退款退货,强买强卖,抵消费者权益的蔑视令人不耻,许诺无假货无立异无二手的苏宁真的太让人掉望。”

商家“苏宁客服中心”6月28日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户,您的反馈小苏已受理,我们将会在24小时内安排专工资您处理~~”

投诉详情:苏宁易购官方售卖二手立异苹果电脑拒不否认,拒绝退款退货,要求赔偿

  • 发布日期:2019-06-28 23:59:52
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  • 作者:恩施青年网
所属分类:今日恩施