黑猫投诉:小米商城不通知买家取消订单,而且不退款(已解决)

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以后还需加快处理问题速度,及时通知客户问题处理进度

“鸵鸟Author”投诉“小米”,要求赔偿三倍预约金,其中涉诉金额1269元,目前投诉已解决。

消费者“鸵鸟Author”在4月11日向黑猫投诉平台反映:“4月1号在小米商城下订单,100元预约小米智能门锁4月9号付完尾款1169元,4月9号下午发货,4月10号物流没有更新,我联系京东,物流物流回复我的是这个订单,客户已取消订单,并且在取消订单后,当天下午18点50多小米商城网上订单显示已签收,然而在这个时候物流显示这个订单已经发往北京,也就是说已经往北京退货了,联系小米客服一直让我等,他们说是去查实,到今天为止,没有一个解决方案,也不给我补发,所以我要求商家赔付我三倍货款.”

黑猫投诉:小米商城不通知买家取消订单,而且不退款(已解决)

黑猫投诉:小米商城不通知买家取消订单,而且不退款(已解决)

消费者“鸵鸟Author”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“小米客服那些事”4月12日在黑猫投诉平台回复:“ 您好,我们已经收到消息并联系用户进行核实处理,非常感谢。”

消费者“鸵鸟Author”在4月12日向黑猫投诉平台再次反映:“小米客服已经核实两天了,仍然没有客服主动联系我,都是我打电话找到客服,请问你们这么做合理吗,有解决事情的态度吗”

投诉详情:小米商城不通知买家取消订单,而且不退款

  • 发布日期:2019-04-16 04:35:06
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  • 作者:恩施青年网
所属分类:今日恩施