苏宁 商业智慧网络赋能县镇市场

苏宁 商业智慧网络赋能县镇市场


南京新街口苏宁云店3.0。

  在“抖音”、“拼多多”等平台火爆之时,四五线城市居民的消费需求进入了人们的视野。在“盒马鲜生”等新业态出现后,“苏宁秒达”等即时配送产品也成为各大企业竞相布局的焦点及零售行业的新亮点。

  苏宁作为零售头部企业,对居民的消费变化必然能最先体察。在消费升级的背景下,苏宁布局“两大、一小、多专”的业态产品族群、搭建即时配送网络深耕社区市场、瞄准县镇消费市场发展零售云苏宁易购县镇店……以此来推进智慧零售的全面落地。

  

  企 | 业 | 档 | 案

  苏宁作为中国领先的O2O智慧零售巨头,线上拥有苏宁易购电商平台,线下形成包括苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁影城、苏宁极物、苏宁体育、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市在内的“两大、一小、多专”的业态产品族群。

  打造商业智慧网络:

  “两大、一小、多专”的城市中心消费

  中国互联网20年后半段,线上线下消费走向融合所带来的机遇也引发了一场新的商业变革。

  “刷脸进店、精准推荐、刷脸支付”的无人店一度风靡,苏宁也将无人店技术运用到苏宁云店等其他业态中。以大数据为基础的人工智能技术可以更准确地发现、响应和预测客户需求,提升供应链效率。消费者可以在苏宁智慧门店体验客流统计、智能称重、智能衣架、人脸支付等前沿技术。

  “刷脸支付是苏宁金融深耕金融科技的一大代表,为消费者带来新的便捷体验,助力品质消费。”苏宁金融相关人士表示,无人店及其所运用的技术是苏宁智慧零售的核心体现之一。

  “这个机器人挺智能的,用大数据推荐了不少热门产品。”南京消费者李先生口中的智能机器人是苏宁智慧门店内的导购机器人“旺宝”,其借助人工智能,主动询问顾客需求,并根据顾客个性化需求及其消费数据开展相匹配的商品营销和其他服务。

  布局智慧门店、智慧零售机器人等都是苏宁智慧零售能力的展现。除此之外,苏宁于去年12月启动的大开发战略,通过“租建并购联”的商业大开发模式,苏宁与各类拥有丰富商业、住宅等零售网络资源的企业建立集团战略级的合作关系。

  如今,苏宁线上拥有苏宁易购电商平台,线下形成包括苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁小店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁影城、苏宁极物、苏宁体育、苏宁易购县镇店、苏宁易购汽车超市在内的“两大、一小、多专”的业态产品族群。

  用技术触达消费者:

  构建智慧零售完整图景

  苏宁打造的商业智慧网络,构成了一幅“智慧零售技术星象图”。在这张技术星象图上,苏宁把消费者比作太阳,即是恒星,然后根据距离消费者的远近,打造苏宁业态,即是行星,意指苏宁始终围绕消费者不停地转。

  在距离消费者不到1米的地方,有苏宁易购主站平台;搭载了语音识别、交互技术、物联网技术的苏宁小Biu智能音箱则作为入口,连接了用户10米范围的智能家居设备;距离消费者大概500米的地方,写字楼内部、酒店内部、大型Shopping Mall内部等,苏宁利用重力感应、人脸识别、机器人技术布局了无人货架、智能货架、巡游机器人;离消费者约3公里的地方,苏宁则布局了无人店Biu、苏宁极物店、苏宁小店、苏宁易购县镇店等。而在3公里外,苏宁易购广场、苏宁云店、苏宁影城等强调场景与体验,可让消费者在苏宁3公里外的店内体验一整天。

  “科技创新都是苏宁商业模式创新的前提条件。苏宁的科技是围绕提高用户体验、提升企业运营效率、提升苏宁企业资源社会化服务,不断开发和优化苏宁的技术。”早在今年年初,苏宁控股集团董事长张近东曾表示。

  苏宁零售云:

  四六级小镇青年消费升级

  国家统计局数据显示,2018年8月,社会消费品零售总额31542亿元,同比增长9.0%。其中,城镇同比增长8.8%,乡村同比增长10.2%。四六级市场正成为零售业的新增长点。

  抖音、快手、拼多多、趣头条等受追捧,四五线城市居民消费市场令人眼前一亮。苏宁结合日趋成熟的供应链等管理体系顺势推出零售云模式,将品牌、供应链、技术、物流、金融等全价值链赋能加盟商。短短半年多时间,零售云门店就已成为县镇市场的业态“明星”。

  • 发布日期:2019-04-16 11:27:40
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  • 作者:恩施青年网
所属分类:今日恩施